• Analizar los aspectos relacionados con la creación y el desarrollo de un equipo eficaz.
• Identificar las habilidades de equipo en relación con el liderazgo, la comunicación, la motivación, las emociones y la resolución de conflictos.
• Definir las competencias distintivas de los equipos eficaces y eficientes.
• Poner en práctica las herramientas necesarias para la excelencia del equipo, tales como el DAFO, el plan de acción, las reuniones eficaces o la evaluación de equipos

Creación de equipo

Importancia del equipo

Creación de equipos

Características de equipos eficaces

Habilidades de equipo

Liderazgo

Comunicación y feedback

Motivación

Inteligencia emocional

Resolución de conflictos

Competencias para la eficacia y eficiencia

Excelencia con el cliente

Orientación a los resultados

Compromiso e iniciativa

Alto rendimiento

Habilidades para la respuesta adaptada

DAFO

Plan de acción o mejora

Evaluación y supervisión

Reuniones eficaces